對待脾氣暴躁的上司，你需要調(diào)控自己的情緒，不能跟著他一樣急躁。你可以采取下面的辦法。
1．用平緩的語調(diào)化解他的高音
面對他的高聲質(zhì)問，你的回答應該是冷靜平緩的，這會讓他意識到，他的語音語調(diào)是多么的不職業(yè)化。為了避免與上司討論想法時看起來像是質(zhì)問，說話的時候不妨用“我覺得……”來表達“你總是……”的意思。這樣，你的上司不會感到太受指責，你們兩個也可以平心靜氣地想辦法解決問題。
2．主動責任承擔
如果上司發(fā)脾氣，的確是由于自己的過錯引起的，那么你要積極地承擔應擔負的責任，向上司做出表示與承諾。如“是的，讓我把事情從頭至尾再回顧檢查一遍，下班之前，我會向你提出妥善的解決辦法。”然后，拿出補救措施，減緩上司發(fā)脾氣的烈度，以使問題很快得到解決。在這一過程中，上司看到了你解決問題的能力，對你今后辦事會充滿信心。
3．幫助上司放松情緒 給上司以信心，幫助上司放松情緒。
你可以回答他：“這種情況的出現(xiàn)實在是太突然了，誰都不能想到。這樣，我想，我還是有辦法來扭轉(zhuǎn)這樣一種局面的。”然后，立即著手行動起來。
4．向上司表達同情 在上司焦躁不安的時候，同情他，同時伸給他幫助之手。
你可以告訴他：“對這事我有同感，請告訴我，需要我為此做些什么?”
